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Questions fréquentes

Tailles, livraison, personnalisation et paiement — tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Nos maillots taillent origine : prenez votre taille habituelle. Si vous aimez une coupe plus ample, prenez simplement une taille au-dessus.

Les tailles enfant sont-elles disponibles ?

Selon les modèles. Les tailles proposées apparaissent sur la fiche produit.

Puis-je échanger si la taille ne convient pas ?

Oui, contactez-nous rapidement après réception via la page contact. Les maillots personnalisés (flocage, patchs) ne peuvent pas être échangés.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Comptez généralement 2 à 4 semaines. La commande est transmise à l'équipe de traitement dès validation, puis expédiée le plus rapidement possible. Le délai court à partir de la date d'expédition.

Ma commande est-elle suivie ?

Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Livrez-vous partout en Europe ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe.

Où voir mes commandes ?

Dans votre espace client, onglet commandes.

Personnalisation

Quelles personnalisations proposez-vous ?

Flocage nom et numéro, flocage bas (sous le numéro), badges et patchs officiels de compétition. Le tout en qualité origine.

Comment commander une personnalisation ?

Directement sur la fiche produit : renseignez le nom, le numéro et sélectionnez les badges/patchs avant d'ajouter au panier.

La personnalisation allonge-t-elle le délai ?

Très légèrement : comptez quelques jours supplémentaires de préparation.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement sur une page sécurisée et chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Puis-je avoir une facture ?

Oui, elle est envoyée par e-mail après la commande et disponible dans votre compte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

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