Questions fréquentes
Tailles, livraison, personnalisation et paiement — tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Nos maillots taillent origine : prenez votre taille habituelle. Si vous aimez une coupe plus ample, prenez simplement une taille au-dessus.
Les tailles enfant sont-elles disponibles ?
Selon les modèles. Les tailles proposées apparaissent sur la fiche produit.
Puis-je échanger si la taille ne convient pas ?
Oui, contactez-nous rapidement après réception via la page contact. Les maillots personnalisés (flocage, patchs) ne peuvent pas être échangés.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Comptez généralement 2 à 4 semaines. La commande est transmise à l'équipe de traitement dès validation, puis expédiée le plus rapidement possible. Le délai court à partir de la date d'expédition.
Ma commande est-elle suivie ?
Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Livrez-vous partout en Europe ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe.
Où voir mes commandes ?
Dans votre espace client, onglet commandes.
Personnalisation
Quelles personnalisations proposez-vous ?
Flocage nom et numéro, flocage bas (sous le numéro), badges et patchs officiels de compétition. Le tout en qualité origine.
Comment commander une personnalisation ?
Directement sur la fiche produit : renseignez le nom, le numéro et sélectionnez les badges/patchs avant d'ajouter au panier.
La personnalisation allonge-t-elle le délai ?
Très légèrement : comptez quelques jours supplémentaires de préparation.
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement sur une page sécurisée et chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je avoir une facture ?
Oui, elle est envoyée par e-mail après la commande et disponible dans votre compte.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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